Auch wenn es uns oft nicht bewusst ist, sind wir im privaten Umfeld täglich mit verschiedensten Kennzahlen konfrontiert: Der Akku-Stand vom Handy, die Waage mit unserem Gewicht, oder die Geschwindigkeitsanzeige im Auto. Diese Kennzahlen führen in den meisten Fällen auch zu Handlungen von uns, z. B. werden wir unseren Handyakku aufladen, wenn er leer ist oder die Geschwindigkeit beim Autofahren reduzieren, wenn wir zu schnell unterwegs sind.
Wie in unserem Privatleben, sollen uns auch im Unternehmen verschiedene Kennzahlen dabei helfen, das Unternehmen zu steuern und frühzeitig einzugreifen, wenn sich diese in die falsche Richtung entwickeln.
Doch wie können wir unterscheiden, welche dieser Kennzahlen tatsächlich wichtig für uns sind? Hier findet ihr einige Strategien, die euch bei der KPI-Definition helfen sollen:
- Ohne klare Strategie keine zielgerichteten Kennzahlen: die Kennzahlen sind ein Tool, um uns bei der Zielerreichung zu unterstützen. Absolute Klarheit über das, was wir erreichen wollen, ist also unbedingt notwendig.
- Kennzahlen sollen die Zielerreichung direkt beeinflussen und zu aktiven Handlungen führen: Die Handlungen sollen die Abweichungen vom Ziel reduzieren und uns wieder auf Kurs bringen
- Kennzahlen sollen verständlich und leicht zugänglich sein: Jede Kennzahl, die öfter als einmal berechnet wird, sollte automatisiert werden. Die Zeit soll für die Analyse der Abweichungen genutzt werden, nicht für die Aufbereitung der Kennzahlen.
- Besser wenige, aussagekräftige Kennzahlen, als viele, nicht genutzte Kennzahlen
- Kennzahlen generieren Anreize – manchmal leider auch die falschen…
In unseren Kennzahlen-Workshops gehen wir genau auf diese Punkte genauer ein und helfen euch dabei, die für euch wichtigsten Kennzahlen zu definieren und auszuarbeiten. Kontaktiert uns, wenn ihr mehr darüber erfahren wollt!